Un adagio aparentemente griego dice que «cuando los dioses se quieren vengar de nosotros, nos conceden todas las plegarias». Este adagio tiene para mí especial significación para entender los comportamientos.

Una de las razones por las que hoy negociamos más cosas y con más personas es que las jerarquías se han aplanado, es decir, el poder se ha dispersado. La distancia jerárquica que había hace unas décadas entre un padre y un hijo, era enorme.

Cuando usted tiene un conocimiento como la negociación, que le puede servir a los demás, usted tiene una responsabilidad social.