Venda como el cliente compra – Jose I. Tobón

Todos necesitamos recomendaciones para mejorar nuestra competencia de negociación. Todos negociamos todo el día, con todos y todo, así que necesitamos guías que nos permitan llegar a ser negociadores exitosos. En este libro las recomendaciones están agrupadas en recomendaciones acerca de la estructura de todas las negociaciones; acerca de los intereses que son el corazón de la negociación; acerca de la comunicación, que es un proceso vital. También acerca de la forma como se deben hacer las concesiones buscando un intercambio y no cesión; acerca de la persuasión, que es el eslabón perdido de la negociación. También acerca de los conflictos, pues el temor al conflicto es el principal error de los negociadores

El objetivo de estas líneas es presentarle a usted, en todo el transcurso de este libro, algunas recomendaciones acerca de la forma como se debe abordar una negociación con un negociador verdaderamente abusivo, injusto, duro, irracional, irrespetuoso, egoísta y difícil en grado extremo, a quien mencionaremos aquí como el H.P..

Dicho negociador no tiene límites para lograr sus propios objetivos y en ese proceso de lograr dichos objetivos no le importa causarle inconvenientes a usted y ni a los demás.

Ese negociador genera en usted unas sensaciones molestas, pues usted siente violados sus derechos, se siente sin poder, se siente mal. Ese negociador tiene un gran poder para afectarle negativamente su vida. Uno de los objetivos suyos debe ser que, mediante estrategias éticas e inteligentes, logre disminuír los efectos negativos que el H.P. genera en usted.