Pensando la estrategia – José I. Tobón

Todos necesitamos recomendaciones para mejorar nuestra competencia de negociación. Todos negociamos todo el día, con todos y todo, así que necesitamos guías que nos permitan llegar a ser negociadores exitosos. En este libro las recomendaciones están agrupadas en recomendaciones acerca de la estructura de todas las negociaciones; acerca de los intereses que son el corazón de la negociación; acerca de la comunicación, que es un proceso vital. También acerca de la forma como se deben hacer las concesiones buscando un intercambio y no cesión; acerca de la persuasión, que es el eslabón perdido de la negociación. También acerca de los conflictos, pues el temor al conflicto es el principal error de los negociadores

Along these lines, you’ll find some advice on how to approach a tough negotiator, whom I’ll refer to as the S.O.B. This negotiator is abrasive, difficult, abusive, unjust, rude, illogical, disrespectful, challenging, and self-centered. He is ruthless in his pursuit of his goals and has no hesitation about causing you or others inconveniences. He arouses vexing emo-tions in you, infringes on your rights, and makes you feel helpless. This negotiator wields overwhelming influence and has a detrimental effect on your life. It would be better if you could use ethical and clever ways to mitigate the negative effects that the S.O.B. has on you. For a minute, put yourself in the shoes of the person affected by this tough nego-tiator and chances are you will feel like a loser and your self-esteem will be on the floor.