Minda Zetlin presenta una lista muy interesante acerca de los secretos necesarios para influenciar a cualquier persona. Por considerarlos interesantes, poderosos y simples, los quiero presentar: Invertir…

En la serie “Vientos de Guerra” hay una escena que merece el análisis desde el punto de vista de negociación. Se trata de la negociación del alquiler…

Cada día es más claro que es imposible crecer en forma equilibrada y sostenible el negocio mediante el modelo de negociación tipo bazar en donde el objetivo…

La misma situación es explicada en forma diferente cuando lo hace el actor (quien la vive) que cuando lo hace el observador; desde afuera se ven las cosas muy diferentes. De otro lado podemos decir que desde lejos se ve mejor.

La disonancia se genera cuando tenemos en nuestra mente dos pensamientos contradictorios en forma simultánea. Los negociadores pueden usar este concepto para persuadir en forma efectiva.

Sila le dice a Pompeyo: que gran corazón tiene este muchacho (refiriéndose a Julio César); tráeme el corazón de ese muchacho mañana. La mayoría de los tiranos son cínicos.

Una de las razones del impulso a la negociación fue la gran ineficiencia del sistema legal, su enorme costo (en dinero, en tiempo, en molestias). Además en ese sistema de justicia no es la justicia lo que se busca.

Una reflexión es si no somos nosotros quien escogemos los momentos difíciles, si no los momentos los que nos escogen a nosotros y en ese momento debemos sacar lo mejor de nosotros. En crisis de consciencia estamos entre «being paid or being laid».

Algunas veces estamos ante una fuerza que no puede parar, que no se detiene, un objeto imposible de mover. Mover la roca será muy costoso y por eso debemos preguntarnos si a veces lo mejor es rodear la roca en lugar de tratar de moverla.

En la serie «The West Wing», un abogado asesor le pregunta a C.J.: “¿sabes qué hora es?”, y ella le responde: “sí, son las 11”. El abogado entonces le dice: “por favor no contestes más de lo que te preguntan”.

Los abogados tienen un principio interesante para seguir en sus juicios respecto a las preguntas y que merece un análisis en la negociación. El principio es: nunca haga una pregunta si usted no está seguro de la respuesta.

Cada CEO me advierte: “este negocio es un negocio sui generis, es un negocio muy especial y diferente a los demás”. Luego me pregunta si le entendí y yo le respondo: “le aseguro que que entendí, pues estoy muy familiarizado con ese fenómeno, dado que todos los CEO me dicen lo mismo”.

Los conflictos dentro de las empresas se han incrementado y es necesario darle a este aspecto a mayor atención. Los expertos presentan recomendaciones para confrontar a ese compañero de trabajo que está generando un conflicto que lo está afectando a usted.

Un principio de mi filosofía de negociación es «usted siempre paga por la información vital y paga en dos puntas. una punta es lo que paga por conseguirla y la otra punta es lo que paga en la mesa de negociación por no tenerla».

Un vendedor desilusionado por sus malos resultados, le dijo al gerente de ventas: «jefe, yo soy capaz de llevar el caballo al río, pero no soy capaz de hacerlo beber». El gerente le dijo: «Hacerlo beber no es su trabajo, ni su función. La función suya es volverlo sediento».