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Como negociar con gente difícil (José Ignacio Tobón)

Autor: José Ignacio Tobón

Este libro fue publicado en 2000 por el Fondo de Garantías de Antioquia. Las fuentes principales para escribir este libro son el famoso libro “Getting Past No”, aproximaciones de diferentes consultores para tratar con personas difíciles, los trabajos de Leritz, Maquiavelo, la edad media, la inquisición, las teorías de guerra.  

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Descargar: Capitulo 2 del libro "Como negociar con gente dificil"